Поддержка покупателей Kermi

Надежность и долговечность трубчатых радиаторов Kermi дополняются высоким уровнем сервисного сопровождения. Мы сотрудничаем с официальным представительством Kermi в России, а также предоставляем прямую связь с производителем.

Информация на данной странице касается официальной поддержки от производителя Kermi.

Консультации по техническим вопросам

Если вам требуется техническая документация, помощь в подборе радиаторов, расчет мощности или консультация по нестандартным подключениям, вы можете обратиться напрямую:

• по электронной почте:
  climate.ru@kermi.com

• по телефону:
  +7 495 268-04-84

Сотрудники технического отдела Kermi помогут с подбором оборудования, предоставят чертежи, гидравлические характеристики и рекомендации по установке.

Контактный адрес производителя

Представительство Kermi Climate в России:

ООО «Арбониа Климат РУС»
119121, г. Москва, 1-й Тружеников переулок, д. 17, стр. 1

Официальный сайт компании:
www.kermi-solutions.com

Гарантия и сервисное обслуживание

На все трубчатые радиаторы Kermi действует гарантия от производителя. Срок гарантийных обязательств зависит от условий эксплуатации и указан в технической документации.

В случае гарантийного случая или необходимости сервисного обслуживания вы можете:

1. Обратиться в магазин, в котором был приобретен товар.
2. Написать в техподдержку Kermi по указанному выше адресу.
3. Указать модель, дату покупки и приложить фото неисправности для ускорения рассмотрения.

Как Kermi помогает

Производитель сопровождает своих клиентов на всех этапах:

• консультируем по совместимости моделей и типам подключения;
• помогаем оформить заказ на нестандартные модели;
• предоставляем инструкции по монтажу и эксплуатации;
• координируем гарантийное обращение в случае необходимости.

Документация и каталоги

Актуальные каталоги, таблицы мощностей и инструкции доступны на официальном сайте Kermi:
Скачать каталоги и инструкции